SMBCポイントパック
取扱チャネル及びサービス提供時間
| パソコン | 電話（注1） （オペレータ） |
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| ポイント残高照会（注2） | 24時間 | ー | |
| SMBCポイントパック申込内容変更 | Web通帳のご利用 （Web通帳を利用しない→利用する）（注3） | 24時間 | 平日9:00〜21:00 |
| ライフイベントサービスのご利用 | 24時間 | 平日・土・ 日・祝日 9:00〜21:00 |
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| ライフイベントサービス | 24時間 | 平日9:00〜 17:00（注4） |
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| 金利照会 | ー | 平日・土・ 日・祝日 9:00〜21:00 |
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- （注１）オペレータのみのお取り扱いとなります。
- （注2）ポイント付与・利用履歴照会、景品交換（SMBCダイレクトの振込手数料割引を除く）はSMBCグループ共通ポイントサイト（外部サイト）にて行っていただきます。
- （注3）Web通帳の取扱の変更は、「Web通帳を利用しない」（通帳発行型） から「Web通帳を利用する」（通帳不発行型）への変更のみとなります。
- （注4）ご本人さまであることを確認させていただいた後、泉友(株)が運営するライフイベントサービスサポートデスクに転送します。