お問い合わせの際には、10桁のValueDoor IDをご用意ください。
ValueDoor IDの確認方法はこちらをご参照ください。
サービス種類 | フリーダイヤル番号 (通話料無料) |
営業時間 (銀行休業日を除きます) |
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国内業務 | Web21<デビュー・ |
国内振込・振替、取引口座照会、ペイジー等のお取引用サービス |
0120-286-202 |
9:00〜18:00 |
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外国業務 | Global e-Trade サービス |
外国送金、輸出・輸入等のお取引用サービス |
音声ガイダンスに従ってお問い合わせの番号をご入力ください
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i-Deal | 為替予約・外貨預金振替のお取引用サービス | ||||
国内業務 | Web21<ライト> | Web21<ライト>専用 |
0120-220-755 (Web21<ライト>専用照会窓口) 混雑状況はこちら |
9:00〜18:00 | |
共 通 | Value Door |
電子認証 | 電子認証の新規設定・更新・パスワード認証関連 | 0120-115-166 (ValueDoor電子認証センター) 混雑状況はこちら |
9:00〜18:00 |
ICカード認証 | ICカード認証の新規設定・更新 | 0120-070-097 (ICカード認証サポートデスク) 混雑状況はこちら |
9:00〜18:00 | ||
国内業務 | SMBCでんさいネット | 操作方法等 | 0120-286-203 (でんさいセンター) 混雑状況はこちら |
9:00〜18:00 | |
国内業務 | SMBCパソコンバンクVALUX接続用、 SMBCマルチバンク資金移動(VALUX対応版) 、 AnserDATAPORT 等 |
国内振込・振替、取引口座照会等のお取引用サービス | 0120-286-201 (EBサービスセンター) 混雑状況はこちら ※お問い合わせの際には、14桁の企業コードまたは申込代表口座をご用意ください。 |
9:00〜18:00 |
- ※営業時間は窓口により異なります。
- ※上記フリーダイヤルは携帯電話からもご利用いただけます。
- ※海外からはご利用いただけません。
- ※11:00〜14:00は混雑が予想されますのでご了承ください。
以下にお進みいただきますと、ご入力内容に基づきオペレータが翌営業日以降(銀行営業日9:00〜17:00)
順次電話にてご連絡させていただきます。(メールでのご連絡はいたしかねます)
お急ぎの場合は、24時間応答可能なチャットボットをご活用ください。
各コールセンターの対応についてアンケートにご協力ください。