ValueDoorのご利用環境
(1)パソコンのご利用環境一覧
- ・OS・ブラウザとも日本語版のみとなります。
- ・日本国内でのご利用に限ります。
- ・ご利用環境対象外のOS/ブラウザの例についてはこちらをご参照ください。
- ・法人用アプリのご利用にあたっては、こちらの環境が必要となります。
ValueDoorをご利用いただくためにはインターネットへの接続と電子メールアドレスが必要となります。
ValueDoorIDの認証種類にはパスワード認証、電子認証、ICカード認証があります。（認証種類に関してはこちら）
OSとブラウザの組み合わせによってご利用可能なサービスが異なります。ご確認のうえ、ご利用ください。
（2024年12月現在）
凡例：〇 利用可能 ／△ 制限付きで利用可能 ／－ 利用不可
| Windows10・11 | macOS 14 Sonoma ・ 15 Sequoia | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft Edge 89～  |
Google Chrome 89～ |
Firefox ESR 128  |
Safari 14～※1  |
Google Chrome 89~ |
Firefox ESR 128 ※2  |
|
| ValueDoorログイン | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ValueDoor基本サービス Web通帳・Web帳票 諸手続受付サービス 振込送金組戻・変更サービス EB契約サービスの新規・変更・解約申込 |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| Web21 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| Global e-Tradeサービス | 〇 | 〇 | △※3 | △※4 | △※4 | △※3※4 |
| i-Deal(アイディール) | 〇 | 〇 | △※3 | △※4 | △※4 | △※3※4 |
| SMBCでんさいネット | 〇 | 〇 | ー | ー | △※5 | ー |
| Web借越サービス 電子契約サービス |
〇 | 〇 | ー | ー | ー | ー |
| 国内CMS | 〇 | 〇 | ー | △※6 | △※6 | ー |
| e承認サービス※7 総合振込利用版 収納代行利用版 |
〇 | 〇 | 〇 | △※8 | 〇 | 〇 |
| でんさいお預かり・ ファクタリングサービス |
〇 | 〇 | ー | ー | ー | ー |
| e手形レスサービス | 〇 | ー | ー | ー | ー | ー |
| 手形・小切手事務 サポートサービス |
〇 | 〇 | ー | ー | ー | ー |
- ※1macOSとSafariの組み合わせの端末で電子認証ログイン時に別のIDの証明書を選択する方法はこちらをご参照ください。
- ※2USB Type-Aポートがないmacをご利用の場合は、変換アダプタをご準備ください。
M1チップ以降を搭載のmacでICカード認証をご利用の場合は、事前にFirefoxの設定が必要になります。設定手順はこちらをご参照ください。 - ※3Firefox ESR 115までの対応となります。
- ※4macOS 14 Sonomaまでの対応となります。
- ※5macOSをご利用の際は、こちらに記載の通り、一部ご利用上の留意点があります。
でんさいファクタリング支払サービスの一部機能ではご利用いただけません。 - ※6macOS 11 BigSurまでの対応となります。またM1チップ以降を搭載したmacでのご利用はお控えください。
- ※7本サービスはパスワード認証のみご利用いただけます。
- ※8一部機能にご利用制限がございます。
- ・ご利用環境一覧に掲載されていないOS、ブラウザソフトは、すでにメーカーによるサポート期間が終了、
もしくは各サービスでの動作確認が完了していないものです。 - ・リモートアクセス(別名：リモート接続、遠隔アクセス等)は、ご利用環境対象外となります。
例：自宅や出張先などの遠隔地から社内のネットワークやパソコンに接続する等 - ・企業内LAN経由でインターネットをご利用の場合、個別の設定が行われているとご利用になれないことがあります。
- ・電子認証・ICカード認証の設定時にAdministratorsまたはPowerUsers権限でのログインが必要です。
(なお、通常のご使用時はUsers権限でも利用可能です。) - ・(電子認証の場合)お客さまの環境・バージョンアップ方法等によってはValueDoorIDの新規取得が必要となる場合がございます。
その際は、申込書もしくはWeb申込にてお手続きをお願いします。 - ・(ICカード認証の場合)お客さまの環境・バージョンアップ方法等によってはICカード認証設定用ソフトの再インストールが必要となる場合がございます。
(2)タブレットのご利用環境一覧
| 対象OS | 対象ブラウザ | |
|---|---|---|
| iPadOS | 16.1～18 | Safari |
| Android | 12.0～14.0 | Chrome |
＜ご留意点＞
- ・タブレットで利用可能なサービスはWeb21およびValueDoorの一部機能となります。
- ・パスワード認証のみご利用可能です。
Web21デビュー以上のお客さまはパスワード認証の場合、資金移動ができませんのでご注意ください。 - ・Web21スマホアプリはご利用環境対象外となります。
- ・「帳票印刷」機能はご利用いただけません。
(3)ブラウザソフトの設定
①cookie等の設定
cookie等の設定方法はこちらをご参照ください。
②ポップアップブロックの設定
ValueDoorでは、一部のサービスで画面のポップアップやファイルのダウンロード機能を利用しております。ポップアップブロックが設定されている場合やファイルのダウンロード防止機能が設定されている場合、ご利用いただけない場合があります。
ポップアップブロックが設定されており、「ポップアップがブロックされました」のエラーが表示された場合は、こちらより対応方法をご確認ください。
ValueDoor各サービスでのご利用上の注意については、各サービスの操作マニュアルもご参照ください。
③その他
- a.ValueDoorをご利用の場合、JavaScriptおよびVBScriptが動作するブラウザ設定になっている必要があります。
- b.ICカード認証の場合、プラグインの実行が可能なブラウザ設定になっている必要があります。
Microsoft、Windows、Edgeは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。
Macintosh、Safariは、米国およびその他の国におけるApple Inc.の商標または登録商標です。
Google ChromeはGoogle LLCの登録商標です。
Firefox は Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。
その他のブランド名および商品名は、各社の商標または登録商標です。
＜ご留意点＞