もっと使いやすくしよう!私のアプリとダイレクト 2024.February

三井住友銀行では、日々サービスの向上や改善に取り組んでおります。
その取り組み事例や、SMBCダイレクトやアプリの便利な使用方法等についてご紹介いたします。

TOPICS

  • キャッシュカードの再発行手続がシンプルになりました!

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  • Oliveアカウントの特典は簡単に確認できます!

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  • 当行が本人確認のために振込依頼をすることは絶対にありません!

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キャッシュカードの再発行手続がシンプルになりました!

キャッシュカードを紛失してしまった、、、どうしよう

50代男性
ダイレクト担当まつだ

まずはSMBCダイレクトでお手続きしてみてください!ご要望にお応えして、自動でお持ちのカードに合った手続をご案内できるようになりました。いざという時も安心ですね♪

STEP

  • 01
    アプリのメニュー画面より
    「紛失・盗難・破損」を選択。
  • 02
    「カード」を選択。
  • 03
    状況に合わせて手続を選択。

Oliveアカウントの特典は簡単に確認できます!

お客さまの声

Oliveの選べる特典、画面に表示されているのはいつの特典ですか?
30代女性
選択している特典はどうやって確認するのですか?
50代男性
ダイレクト担当つちや

Oliveアカウントをご契約のお客さまは、毎月ご自身で特典を選択できるので、何を選択しているのか確認しておきたいですよね!
「今月の特典」は、今ご利用中の特典を確認でき、「翌月の特典」では来月利用したい特典を選択できます。翌月の特典を選択後も、当月内であれば何度でも変更できます。
確認方法や選択方法はとても簡単なので、ぜひ三井住友銀行アプリでご確認ください!

くわしくはこちら

STEP

  • 01
    アプリログイン後、ホーム画面の申込代表口座情報下に表示される優待エリアをタップ。
  • 02
    今月選択中の特典の確認、翌月の特典の選択ができます。

当行が本人確認のために振込依頼をすることは絶対にありません!

セキュリティ担当たかやま

「取引制限」「取引目的の確認」等の名目で個人情報を入力させ、偽サイトに誘導するメール・SMSが出回っています。
最近では、本人確認と称した1円振込をさせた直後に、多額の不正送金をされる被害も発生しています。

本人確認のために当行が振込依頼をすることは絶対にありません!
こうした場合は絶対に振込をしないでください。

また、不審なメールを受け取った際は、以下の3つのポイントを心がけてください!
  • メールまたはSMSに記載のリンク先で、パスワード等を安易に入力しない
  • 三井住友銀行アプリからログインする
  • ブックマーク等に保存した正規のサイトへアクセスし直す

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