もっと使いやすくしよう!私のアプリとダイレクト 2025.December

三井住友銀行では、日々サービスの向上や改善に取り組んでおります。
その取り組み事例や、SMBCダイレクトやアプリの便利な使用方法等についてご紹介いたします。

TOPICS

  • お客さまの声をもとにアップデートした例をご紹介します!

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  • SMBCダイレクトでご利用いただけるお手続をご紹介!

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  • モバイルオーダーでもVポイントが貯まる!?

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お客さまの声をもとにアップデートした例をご紹介します!

ダイレクト担当
こにし

いつもたくさんのお声を頂きありがとうございます。皆さまのお声を元に、この1年間で改善・レベルアップした内容を一部ご紹介します!

①Oliveゴールド年間利用額の100万円達成状況が分からない
→下図に載せているように確認できるようになりました!

②カードの情報等を不正なサイトに入れてしまった際、どうしたら良いか分からない
→「くわしくはこちら」をご覧ください!

③定額自動送金を解約・変更した際、即時には画面上に反映しないことをもっと分かりやすくしてほしい
→手続き完了後の画面にご案内を追加しました!

これまでにも多くのお声をいただき、その内容をふまえて改善を重ねてまいりました。これからも使いやすいネットバンキング・アプリを目指しますので、たくさんのお声をお待ちしております!

STEP

  1. 01
    銀行アプリでOliveゴールドの達成状況を確認

SMBCダイレクトでできるお手続をご紹介!

銀行の手続きが必要なんだけどなかなか窓口に行く時間がないな…。

30代 男性
新入行員
いしふろ

そんな時はSMBCダイレクトのご利用がおすすめです!来店不要で以下のお手続が可能です。

■カード、通帳、印鑑等のお手続

  • -紛失・破損時の再発行
  • -発見時の利用再開

■お客さまの登録情報の変更手続

  • -住所・電話番号変更
  • -名義変更
  • -メールアドレス登録・変更

■セキュリティ設定

  • -ログイン暗証番号の変更
  • -振込上限金額の設定
  • -キャッシュカードの出金限度額等の設定

SMBCダイレクトを使えばオンラインで簡単にお手続きいただけます!
ぜひご活用ください!

モバイルオーダーでもVポイントが貯まる!?

新入行員
にしの

みなさんは、対象の三井住友カードでVポイントを貯めていますか? 対象のコンビニ・飲食店でスマホタッチ決済を利用すれば、Vポイントが7%還元されるんです。

そして2025年9月からは、一部加盟店でのモバイルオーダー決済においてもVポイントが7%還元されるようになりました!

さらに、Vポイントアッププログラムで既存サービスを組み合わせると、ポイント還元率は最大20%に!

モバイルオーダーで並ばず受け取れるのにポイントまで貯まっちゃうなんて、とってもお得で便利ですよね。
あなたのよく行くお店も対象かも?くわしくは、ぜひ以下のサイトをチェックしてみてください♪

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