2024年7月31日から8月7日の期間にアンケート調査を実施しました。アンケート調査の結果を大公開!

1,220件のご回答をいただきました。
ご協力いただいたみなさまありがとうございました!
いただいたお声をもとに、更なる改善に取り組んでまいります。

私のアプリとダイレクトを見る理由は?

アンサー
1位 66% 知らなかったサービスを知ることができるから、2位 11% 読み物として楽しめるから 3位 4% 困っていたことが解消されたから
ダイレクト担当
しみず

記事を読んで、アプリやインターネットバンキングを便利にご利用いただけていれば、私たちもとてもうれしいです!

サイトを見て、三井住友銀行に対する印象に変化がありましたか?

アンサー

親しみやすい
感じるようになった

同じ目線の質問などがあり、わかりやすかった。思っていたより親しみやすい。(20代男性)

利用者の意見を聞き取り入れる努力が見えて、好感や親しみを感じました。(60代女性)

アンサー

便利に感じるようになった

少し詳しくなった気がします。(50代男性)

新しいサービスを知ることができて便利になりました。
(30代女性)

サイトの気に入っている点や愛着を感じる点は?

アンサー

イラストが癒されます、かわいい

アンサー

説明が口語調でわかりやすい

アンサー

いろんな体験談があって、どの記事もおもしろい

サイトの気になる点や残念に感じる点は?

アンサー

「くわしくはこちら」がある記事とない記事がある。
もっと詳しい情報を知りたいときに不便

アンサー

スマホだと画面が小さいので見にくいときがある

アンサー

いつから始まっていたのかを知らず残念

アプリ担当
はにはら

たくさんのお声をいただき、ありがとうございました!
いただいたお声の一部を掲載しましたが、「くわしくはこちら」ボタンや、すぐに操作を試していただけるよう「アプリにログインする」ボタンなど、記事の内容に合わせたボタンの設置を今後も検討いたします。
また、パソコンと比べてスマートフォンだと見づらい点についても多くのご意見をいただきました。より見やすくなるようレベルアップいたします!

たくさんのお声をお寄せいただき本当にありがとうございました。
より多くのみなさまのお役に立てるよう、
いただいたお声をもとに地道にレベルアップをしてまいります。
引き続きたくさんのお声をお待ちしています♪

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