- 1SMBCセーフティーパスの登録またはワンタイムパスワードの有効化
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住所・電話番号を変更するには、事前にSMBCセーフティーパスの登録またはワンタイムパスワードの有効化が必要です。
すでに設定済みの方は、②よりお手続きください。
住所・電話番号の変更
三井住友カード（Vpass）のアカウントが連携されたSMBC IDをご利用の場合、三井住友銀行アプリでの一度の住所・電話番号のお手続で
三井住友カードの情報も更新します。
マル優・マル特・財形・金融商品仲介のいずれかをご利用の場合は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）ではお手続きいただけません。
お近くの窓口までお越しください。
「住所・電話番号の変更」は三井住友銀行アプリが便利！
※二次元コードを読み込むとアプリが起動します
ダウンロード・アプリの起動はこちら
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- 2三井住友銀行アプリへログイン
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SMBCセーフティパス、または、SMBC IDとパスワード、または、
店番号・口座番号とログイン暗証でログインしてください。
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- 3住所・電話番号の確認、変更
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- 1ログイン後、現在の届出住所、電話番号を確認。
変更する場合は、「変更後」に新しい住所、電話番号を入力。
- 2「変更内容の確認」をタップ。
- ※SMBCセーフティパスをご利用の場合は、ワンタイムパスワードの入力画面はスキップされます。
- ※ワンタイムパスワードを有効化している端末と同一端末で住所・電話番号の変更を行う場合は、ワンタイムパスワードは自動送信されます。
- ※三井住友カード（Vpass）のアカウントが連携されたSMBC IDをご利用の場合、「住所」と、ひとつめの「電話番号」が三井住友カードに反映されます。
- ※電話番号を変更・追加する場合や、当座預金・ご融資・投資信託取引・公共債取引・SMBCダイレクト外国送金サービス等をご利用いただいている場合は、SMBCダイレクトでの住所変更手続時に、本人確認書類等のアップロードが必要となる場合があります。
- 1ログイン後、現在の届出住所、電話番号を確認。
「本人確認書類のアップロード等が必要です」と表示された場合
「住所・電話番号変更完了していません」と表示された場合は、以下のいずれかの本人確認書類をアップロードしてください。
その際、届出のご住所が本人確認書類と一致していることを必ずご確認ください。本人確認書類に記載された住所が現在の住所と異なる場合は更新後にお手続きください。
また、三井住友カード（Vpass）のアカウントが連携されたSMBC IDをご利用の場合、先に三井住友カードの情報が変更されます。
- 運転免許証（有効期限内のもの）
- マイナンバーカード
- パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
- 住民基本台帳カード（顔写真付）
- 在留カード
- 特別永住者証明書
- ※2020年2月4日以降に申請されたパスポートには所持人記入欄が存在しないため、お申し込みいただけません。
- ※投資信託、債券をお持ちのお客さまで、住所も同時にご変更される場合には、マイナンバー確認書類が必要となります。
- ※本人確認書類のアップロードが必要となった場合、お手続完了まで最大5営業日ほど日数を要する可能性がございます。お急ぎの場合、お近くの窓口までご来店ください。
- ※お手続完了後に、「住所変更手続完了のお知らせ」のメールを送信致します。内容に不備があった場合はメールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
その他のお手続方法
窓口でのお手続
注意事項
- 英字住所を登録されている場合、英字住所の変更にはブラウザでのお手続が必要です。
- 郵便番号での住所検索ができない場合等、一部の住所において、三井住友カードの住所を更新できない場合があります。
- 「その他の電話番号」を変更する場合、三井住友カードの電話番号は更新されません。
- お引越し等で住所が変わられた際には、お早めに住所・電話番号の変更のお手続をお願いします。お手続いただけない場合、当行からの重要なお知らせがお届けできない場合がございますのでご注意ください。
- 現在、郵送による住所変更はお取り扱いしておりません。
- 海外へ転居される場合は、お取引店でお手続きください。お取引店以外の支店で受け付ける場合は、2日〜3日手続きにお時間をいただきます。
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カードローンのみご契約されているお客さま