SMBCダイレクトで
利用停止のお手続
利用停止のお手続
カード・通帳・印鑑の紛失
SMBCダイレクト(インターネットバンキング)で、すぐに利用停止できます。
キャッシュカード・通帳を無くした方は、利用停止後、再発行をお手続きください。印鑑を無くした方は、新しい印鑑の登録手続をしてください。
SMBCダイレクトで利用停止のお手続
「利用停止のお手続(喪失届)」をご希望の方は、SMBCダイレクトにログインしてご利用停止ができます。
ご利用いただけるお客さま
- 普通預金キャッシュカード、Oliveフレキシブルペイ、SMBCデビット(一体型)、SMBCデビット（単体）、カードローン専用カード、SMBC CARD、One's Card、通帳、印鑑、ワンタイムパスワードカードを紛失されたお客さまです。
- 一部のカード、外貨預金通帳等はインターネットでのお手続はできません。フリーダイヤルにご連絡ください。
お手続可能な時間
- 24時間受付(毎週日曜21:00〜翌月曜7:00を除く)
- 印鑑は平日8：00〜23：00、土日・祝日10：00〜18：00受付
銀行アプリからお手続きをされる方へ
- ログイン＞メニュー＞紛失・盗難・破損からお手続ください。
利用停止(喪失届)のお手続
紛失物から選ぶ、お問い合わせ先
利用停止後のお手続
キャッシュカード・通帳の場合
SMBCダイレクト(インターネットバンキング)で再発行のお手続
SMBCダイレクトなら、すぐにお手続き可能です。
くわしくは「カード・通帳の再発行」をご確認ください。
印鑑の場合
- 店頭にて、新しい印鑑の登録手続が必要です。
- 「利用停止のお手続」の後、当行から手続書類（照会状）を郵送します。
ご来店時にお持ちいただくもの
ご融資（カードローンは除く）、外為取引をご利用いただいている場合は、お取引の内容により、別途書類のご提示が必要となる場合があります。くわしくは、お取引店にお問い合わせください