実際にサポートを受けているお客さまから、
信頼関係を築き、安心していきいきと暮らすエピソードが多数届いています。
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念願の場所に一人旅、
これからの人生も前向きに。 - 妻の三回忌を迎え、島根にある『天国のポスト』に妻への想いを書いた手紙を投函してきました。一人旅も初めてで苦手な飛行機で帰ってくるプランでしたが、何事にも挑戦、前向きに残りの人生を過ごそうと思うようになりました。旅行はその第一歩で、またお願いしたいです。本当にいい旅行をありがとうございました。コンシェルジュの方と「人生でやりたいことリスト」を作成し、今度は両国国技館へ相撲観戦に行く予定です。（70代・男性）
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コンシェルジュからの電話が
詐欺被害を防いだ例 - コンシェルジュがお客さまにお電話をした際、「商談で預かった現金を盗まれた。実家の電話を指定したので連絡があるかもしれない。」とお電話があったとのこと。違和感を感じたコンシェルジュがご自宅へ伺い、状況を確認の上、警察まで同行。詐欺被害からお客さまの大切なご資産を守ることができ、ご家族からも感謝のお言葉を頂戴しました。（70代・女性）
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家族の事情をわかってくれる人がいることが、心のよりどころです。
- 母が亡きあと、父の面倒を看なくてはと責任と不安で苦しかったときにエルダープログラムを勧められました。毎月来てくださるコンシェルジュの方には、家族の事情も理解してもらっているので、本音で話すことができ、本当に私の心のよりどころです。父もコンシェルジュの方の訪問を毎月楽しみにしています。末長く担当していただきたいと切望しております。今後ともよろしくお願いいたします。（50代・女性）
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見守りの目を増やすことで、
突然の体調の変化にも対応できた例 - お客さまに何度お電話しても繋がらないことに違和感を感じたコンシェルジュが元々面識のあったお嬢さまに状況をお伝え。心配になったお嬢さまがお母さまのご自宅に向かうと倒れているお母さまを発見。救急搬送されたものの、その後容態は回復。「連絡をもらったおかげで、母が倒れていることに気づけました。ありがとうございます。」と感謝のお言葉を頂戴しました。（50代・女性）
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三井住友銀行のコンシェルジュが、ご家族への定期的なご連絡やご自宅への訪問を承ります。
「話を聞いてほしい」「ちょっとお願いしたいことがある」等、日頃のお話し相手としてだけではなく、時には相談相手となり、お悩みごとの解決をお手伝いします。
コンシェルジュや提携・付帯サービスを通して、さまざまなカタチで豊かな生活の実現をサポートします
コンシェルジュが月に1回程度お電話やご面談等を行い、ちょっとした困りごとの
相談や、サポートをいたします。
- サポート事例
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- 季節の話題やお楽しみ情報のお届け
- スマートフォンの使い方をサポート
- 一般的な手続きのご相談
- 特殊詐欺等の不安なことのご相談等
お客さまのご希望やお困りごとに合わせて、たくさんのサービスの中から、
お客さまのご希望に沿ったものをご紹介します。
- 代表的な提携・付帯サービス
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- 家事代行、ハウスクリーニング
- 美味しい食事や食材のお届け
- 旅行の手配、ご相談
- 水回り、鍵トラブル等の駆け付け出張
- 終活関連サービス
- 24時間健康相談ダイヤル等
さまざまな銀行サービスをご利用いただけます。
- 銀行サービス例
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- もしものときに情報を家族につなぐ
SMBCデジタルセーフティボックス - 家族がつながるアプリ
ファミリーネットワークサービス
- 遺言信託
- 贈与・相続関連サービス等
- もしものときに情報を家族につなぐ
おひとりさまのご契約で、ご家族さま１名まで無料でサービスをご利用いただけます。
- 本契約者
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月額9,900円(税込)
- 家族契約者
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無料
- ※各サービスをご利用いただくには、SMBCエルダープログラムをご契約いただく必要があります
- ※お申込には所定の条件がございますので、ご希望にそえない場合があります
- ※お申込の商品・サービスによっては所定の手数料等がかかる場合があります
- こんな方におすすめ
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- 親のことが心配だが、忙しくてサポートできていない
- 親にはいきいきと楽しく生活してほしい
- 親のために何かサポートをしたいと考えている
お申込は三井住友銀行の
本支店窓口でご案内いたします。
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お申込・相談はこちら
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くわしい内容を知りたい方はこちら
| 商品名 | SMBCエルダープログラム |
|---|---|
| 対象となるお客さま |
当行普通預金口座をSMBCエルダープログラムの専用口座※として指定の上、当行に1,000万円以上のご資産のお預け入れを継続いただける個人のお客さま（未成年者を除きます）
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| 手数料 | ご利用にあたって、月額9,900円 (消費税込)がかかります。 |
| エルダーコンシェルジュサービス | SMBCエルダープログラムの利用にあたり、エルダーコンシェルジュによるSMBCエルダープログラムに係る助言、当行所定の頻度による定期的な連絡・SMBCエルダープログラムに関する情報提供等その他の当行所定のサポートを受けることができます。 |
| 当行提供商品の割引サービス | 当行が提供するサービスの一部について、各種手数料の全部または一部について割引を受けることができます。 |
| 付帯サービス・付帯割引サービス | 付帯サービス提供企業が各社の規定に基づき提供する商品・サービスを無料、または割引で利用することができます。 |
| 提携サービス | 提携企業が各社の規定に基づき提供する商品・サービスの利用を希望する者に対して、提携企業をご紹介するサ ービスです。契約者はあらかじめ当行と提携企業で取り決めた商品・サービスの割引等の特典を受けることができます。 |
| 資産承継特約 | 資産承継特約を専用普通預金に付加することができます。くわしくは別途「資産承継特約商品説明書」をご確認ください。 |
- ※本契約者さま 家族契約者さまの情報を相互に伝達する場合があることについて、それぞれの方より同意いただく必要があります。
