新システムへの移行に伴うATM を含む各種サービス休止のご案内：三井住友銀行

三井住友銀行は、新システムへの移行のため、
下記期間にてATMやインターネットバンキングを含む各種サービスを休止いたします。

ご利用いただけない期間

※次回は、2025 年 5 月 4 日（日）から 5 日（月・祝）を予定しております。詳細が決まり次第、お知らせいたします。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます

▽休止により影響を受けるチャージサービスの詳細はこちら

※１　SMBCデビット、Oliveフレキシブルペイ（デビットモード）はご利用いただけます。
※２　銀行口座からの各種プリペイドカードや決済アプリ等へチャージはご利用いただけません。
また、公営競技ネット投票の口座登録・入金、家計簿アプリ等の銀行口座と連携する各種サービスもご利用いただけません。
※3　1月13日（月・祝）9:00～12:00、プロミス、SMBCモビットのお手続もご利用いただけません。（通常、9:00～21:00ご利用可）

サービス休止により影響を受ける主なチャージサービスは以下の通りです。

事前のご準備
（入出金・送金・電子マネー等へのチャージ）をお願いいたします

なぜ休止するのですか。

今後も安定的にお客さまにサービスを提供するために、根幹のシステムの更改作業を進めており、作業の万全を期するため休止するものです。

どのようなサービスが休止するのですか。

月曜祝日に提供している当行サービスを12:00まで休止します。
当行ATMや、当行キャッシュカードによる全てのお取引、インターネットバンキング、テレホンバンキング、J-debit、銀行口座からの各種プリペイドカードや決済アプリ等へチャージ等が対象です。

休止期間中も利用できるサービスはありますか。

SMBCデビットは通常通りご利用いただけます。また、Oliveでのクレジットモード、デビットモード、ポイント払いモードでの決済も通常通りご利用いただけます。その他、口座開設の申込も可能です。

スマホ決済サービス（○○Payなど）で、三井住友銀行の口座からチャージをしていますが、休止期間中はどうなりますか。

休止期間中は、三井住友銀行の口座からのチャージはご利用いただけません。なお、既にチャージ済みの残高からのスマホ決済サービスを利用したお支払いや送金はご利用いただけます。

公営競技（競馬・競輪・ボートレース・オートレース）のネット投票で、三井住友銀行の口座から入金等をしていますが、休止期間中はどうなりますか。

休止期間中は、三井住友銀行の口座からの資金振替はご利用いただけません。なお、既に振替済み残高からのネット投票は、休止期間中もご利用いただけます。

休止期間前に休止日を指定した他行への送金は、いつ相手の口座に入金されますか。

他行宛てのお振り込みについては休止日（祝日）を選択することができません。休止日以外（平日）が指定されたお振り込みについては、振込指定日の9:00頃までに入金されます。（但し、振込先金融機関により異なります）

休止期間中にコンビニATM・他行ATMでの取引は可能ですか？

当行のキャッシュカードを用いたコンビニATM・他行ATMでのお取引はご利用いただけません。

休日営業の店舗(ストア)に行きたいのですが、営業していますか？

12:00まではご利用いただけません。
12:00以降は、無人受付端末によるご案内となります。

お問い合わせはこちら