ATMでキャッシュカードが使えない

お困りごとに合わせた最適な解決方法をご案内します。

Q1.お使いのキャッシュカードは?

  • その他キャッシュカードの対象は、以下のカードです。
    • キャッシュカード
    • デビット一体型キャッシュカード(SMBCデビット)
    • クレジット一体型キャッシュカード(SMBC CARD、SMBC JCB CARD)等

日曜21時〜翌月曜7時は、すべてのATMでキャッシュカードをご利用いただけません。

お手数ですが、月曜7時〜日曜21時のご利用をお願いいたします。

Q2.お使いのATMとご希望の操作は?

海外ATMで、OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビットを使えない場合はこちら新規ウィンドウでページを開きます

Q2.お使いのATMとご希望の操作は?

海外ATMで、OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビットを使えない場合はこちら新規ウィンドウでページを開きます

Q3.金額(枚数)をお選びください

コンビニATM>お引き出し

コンビニATM>お振込

コンビニATM>お預け入れ

当行ATM>お引き出し

当行ATM>お振込・お振替

当行ATM>お預け入れ

他行ATM>お引き出し

他行ATM>お振込

コンビニATM>お引き出し

コンビニATM>お振込

コンビニATM>お預け入れ

当行ATM>お引き出し

当行ATM>お振込・お振替

当行ATM>お預け入れ

他行ATM>お引き出し

他行ATM>お振込

QコンビニATMで引き出しができない
コンビニATM>お引き出し>金額20万円以下
A

下記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。
下記の1〜3で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。

上記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。

【再発行手続等】

上記で解決しない場合は、カードの磁気不良の可能性があります。磁気の修復または再発行が必要です。対応方法は以下をご確認ください。

当行ATMがお近くにある場合

ICチップつきのキャッシュカードの場合

当行ATMで磁気の自動修復を承ります。

自動修復のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

当行ATMがお近くにない場合

ICチップがついていないキャッシュカード、普通預金以外のキャッシュカードまたは当行ATMがお近くにない場合

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)もしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)で再発行のお手続を承ります。

再発行手続のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

QコンビニATMで引き出しができない
コンビニATM>お引き出し>金額20万円超
A

コンビニATMでのお引き出しの限度額は、1回あたり20万円、1日あたり50万円です。

20〜50万円をお引き出しの場合は、回数を分けてお引き出しいただくか、当行ATMをご利用ください。

50万円超をお引き出しの場合は、日を分けてお引き出しいただくか、当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)でお引き出しください。

QコンビニATMで振込ができない
コンビニATM>お振込>金額100万円以下
A

下記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。
下記の1〜3で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。

  • セブン銀行では、当行キャッシュカードをご利用いただいてのお振込は取り扱っておりません。
  • インターネットバンキング(SMBCダイレクト)でもお振込を承ります。お急ぎの場合は、SMBCダイレクトでのお振込をご検討ください。

上記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。

【再発行手続等】

上記で解決しない場合は、カードの磁気不良の可能性があります。磁気の修復または再発行が必要です。対応方法は以下をご確認ください。

当行ATMがお近くにある場合

ICチップつきのキャッシュカードの場合

当行ATMで磁気の自動修復を承ります。

自動修復のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

当行ATMがお近くにない場合

ICチップがついていないキャッシュカード、普通預金以外のキャッシュカードまたは当行ATMがお近くにない場合

SMBCダイレクトもしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)で再発行のお手続を承ります。

再発行手続のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

QコンビニATMで振込ができない
コンビニATM>お振込>金額100万円超
A

コンビニATMでのお振込の限度額は、1日あたり100万円です。

100万円超をお振込の場合は、日を分けてお振り込みいただくか、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)もしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)でお振り込みください。

QコンビニATMで預け入れができない
コンビニATM>お預け入れ>50万円(59枚)以下
  • セブン銀行ATMの場合、50枚以下
A

再発行手続等が必要です。 下記の1〜2で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。

上記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。

【再発行手続等】

上記で解決しない場合は、カードの磁気不良の可能性があります。磁気の修復または再発行が必要です。対応方法は以下をご確認ください。

当行ATMがお近くにある場合

ICチップつきのキャッシュカードの場合

当行ATMで磁気の自動修復を承ります。

自動修復のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

当行ATMがお近くにない場合

ICチップがついていないキャッシュカード、普通預金以外のキャッシュカードまたは当行ATMがお近くにない場合

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)もしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)で再発行のお手続を承ります。

再発行手続のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

QコンビニATMで預け入れができない
コンビニATM>お預け入れ>50万円(59枚)超
  • セブン銀行ATMの場合、50枚超
A

コンビニATMでのお預け入れの限度額(枚数)は、1回あたり50万円(59枚)です。

  • セブン銀行ATMの場合、限度枚数は50枚です。

上記金額(枚数)超をお預け入れの場合は、回数を分けてお預け入れいただくか、当行ATMもしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)でお預け入れください。

Q当行ATMで引き出しができない
当行ATM>お引き出し>50万円以下
A

下記で解決しない場合、再発行手続が必要です。
まずは下記をご確認ください。
下記の1〜3で解決しない場合、再発行手続が必要です。
まずは下記をご確認ください。

上記で解決しない場合、再発行手続が必要です。

【再発行手続】

上記で解決しない場合は、カードの磁気(ICチップ)不良の可能性があるため、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)もしくは店頭窓口(お取引店以外でも可)で再発行のお手続を承ります。

再発行手続のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

Q当行ATMで引き出しができない
当行ATM>お引き出し>50万円超
A

当行ATMでのお引き出しの限度額は、1日あたり50万円です。

50万円超をお引き出しの場合は、日を分けてお引き出しいただくか、店頭窓口(お取引店以外でも可)でお引き出しください。

なお、店頭窓口では、1日あたり最大150万円までATMでお引き出しいただける生体認証のお申込を承っております。

生体認証のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

Q当行ATMで振込・振替ができない
当行ATM>お振込・お振替>100万円以下
A

下記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。
下記の1〜3で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。

  • インターネットバンキング(SMBCダイレクト)でもお振込を承ります。お急ぎの場合は、SMBCダイレクトでのお振込をご検討ください。

上記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。

【再発行手続等】

上記で解決しない場合は、カードの磁気不良の可能性があります。磁気の修復または再発行が必要です。対応方法は以下をご確認ください。

当行ATMがお近くにある場合

ICチップつきのキャッシュカードの場合

当行ATMで磁気の自動修復を承ります。

自動修復のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

当行ATMがお近くにない場合

ICチップがついていないキャッシュカード、普通預金以外のキャッシュカードの場合

SMBCダイレクトもしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)で再発行のお手続を承ります。

再発行手続のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

Q当行ATMで振込・振替ができない
当行ATM>お振込・お振替>100万円超
A

当行ATMでのお振込・お振替の限度額は、1日あたり合計で100万円です。

100万円超のお振込・お振替は、以下のお手続をご検討ください。

  • ATMで2日以上に分けてお手続
  • インターネットバンキング(SMBCダイレクト)で、振込上限金額をご変更の上、お手続(詳細はこちら新規ウィンドウでページを開きます
    • SMBCダイレクトの1日あたりの振込限度額は原則100万円に設定しておりますが、最大1,000万円まで変更することが可能です。
  • 店頭窓口でお手続(お取引店以外でも可)
  • 生体認証のお申込(店頭窓口のみ、詳細はこちら新規ウィンドウでページを開きます
    • お引き出し、お振込・お振替の合計で、1日あたり最大150万円まで設定することが可能です。
Q当行ATMで預け入れができない
当行ATM>お預け入れ>紙幣200枚以下・硬貨100枚以下
  • 500円硬貨の場合、75枚以下
A

再発行手続等が必要です。 下記の1〜2で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。

上記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。

【再発行手続等】

上記で解決しない場合は、カードの磁気不良の可能性があります。磁気の修復または再発行が必要です。対応方法は以下をご確認ください。

当行ATMがお近くにある場合

ICチップつきのキャッシュカードの場合

当行ATMで磁気の自動修復を承ります。

自動修復のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

当行ATMがお近くにない場合

ICチップがついていないキャッシュカード、普通預金以外のキャッシュカードの場合

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)もしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)で再発行のお手続を承ります。

再発行手続のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

Q当行ATMで預け入れができない
当行ATM>お預け入れ>紙幣200枚超・硬貨100枚超
  • 500円硬貨の場合、75枚超
A

当行ATMでのお預け入れの限度枚数は、1回あたり紙幣200枚、硬貨100枚(500円硬貨の場合、75枚)です。

上記枚数超をお預け入れの場合は、回数を分けてお預け入れいただくか、店頭窓口(お取引店以外でも可)でお預け入れください。

  • お預け入れ回数に上限はございません。
Q他行ATMで引き出しができない
他行ATM>お引き出し>50万円以下
A

下記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。
下記の1〜3で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。

上記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。

【再発行手続等】

上記で解決しない場合は、カードの磁気不良の可能性があります。磁気の修復または再発行が必要です。対応方法は以下をご確認ください。

当行ATMがお近くにある場合

ICチップつきのキャッシュカードの場合

当行ATMで磁気の自動修復を承ります。

自動修復のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

当行ATMがお近くにない場合

ICチップがついていないキャッシュカード、普通預金以外のキャッシュカードまたは当行ATMがお近くにない場合

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)もしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)で再発行のお手続を承ります。

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Q他行ATMで引き出しができない
他行ATM>お引き出し>50万円超
A

他行ATMでのお引き出しの限度額は、1日あたり原則50万円※です。

50万円超をお引き出しする場合は、日を分けてお引き出しいただくか、当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)でお引き出しください。

  • ATMによって限度額が異なる場合があります。詳細はご利用のATMを管理している金融機関等のウェブサイトでご確認ください。
Q他行ATMで振込ができない
他行ATM>お振込>100万円以下
A

下記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。
下記の1〜3で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。

  • インターネットバンキング(SMBCダイレクト)でもお振込を承ります。お急ぎの場合は、SMBCダイレクトでのお振込をご検討ください。

上記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。

【再発行手続等】

上記で解決しない場合は、カードの磁気不良の可能性があります。磁気の修復または再発行が必要です。対応方法は以下をご確認ください。

当行ATMがお近くにある場合

ICチップつきのキャッシュカードの場合

当行ATMで磁気の自動修復を承ります。

自動修復のご案内ページに移動する新規ウィンドウでページを開きます

当行ATMがお近くにない場合

ICチップがついていないキャッシュカード、普通預金以外のキャッシュカードまたは当行ATMがお近くにない場合

SMBCダイレクトもしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)で再発行のお手続を承ります。

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Q他行ATMで振込ができない
他行ATM>お振込>100万円超
A

他行ATMでのお振込の限度額は、1日あたり100万円です。

100万円超をお振込の場合は、日を分けてお振り込みいただくか、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)もしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)でお振り込みください。

Q他行ATMで預け入れができない
他行ATM>お預け入れ
A

下記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。
下記の1〜3で解決しない場合、再発行手続等が必要です。
まずは下記をご確認ください。

上記で解決しない場合、再発行手続等が必要です。

【再発行手続等】

上記で解決しない場合は、カードの磁気不良の可能性があります。磁気の修復または再発行が必要です。対応方法は以下をご確認ください。

当行ATMがお近くにある場合

ICチップつきのキャッシュカードの場合

当行ATMで磁気の自動修復を承ります。

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当行ATMがお近くにない場合

ICチップがついていないキャッシュカード、普通預金以外のキャッシュカードまたは当行ATMがお近くにない場合

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)もしくは当行の店頭窓口(お取引店以外でも可)で再発行のお手続を承ります。

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