個人情報を活用した商品・サービスの情報提供について

SMBCでは、お客さまの多様なライフスタイルに応じた金融サービスのご提案・ご案内を実施しておりますが、これまで培ってきた法人・個人のお客さまとの取引基盤や信頼関係を活かし、より幅広い領域の商品・サービスの情報をお届けすることにより、お客さまへ新しい付加価値をご提供していきたいと考えております。具体的には、お客さまの多様なニーズにお応えするため、SMBCが提供する商品・サービスに加え、SMBCグループ各社が提供する商品・サービス、あるいはSMBCグループが提携する事業者(*1)の商品・サービスまで、お客さまにとり有益と考えられる情報を、SMBCのアプリに表示されるバナーやウェブサイト、ダイレクトメールをはじめ、SMBCグループの各種メディアを通じてお届けさせていただきます。

SMBCでは、お客さまからお預かりしている大切な個人情報を活用し、お客さまの潜在的なニーズを把握する取組を進めております。例えば、お客さまの生年月日・住所といった属性情報、お客さまからのお問い合せ内容、SMBCが実施するアンケート等により得られたお客さまの興味関心情報、SMBCが提供する商品・サービスについてのお客さまのお申込状況やご利用履歴、入出金履歴や保有資産状況などを分析することで、お客さまのライフスタイルや興味関心を推測し、お客さまにとり有益と考えられる商品・サービスの情報をお届けしてまいります。

SMBCでは、このような個人情報の利用やお客さまへの商品・サービスの情報提供について、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づく共同利用の枠組み(*2)を活用し、株式会社SMBCデジタルマーケティング(*3)をはじめとするSMBCグループのグループ各社と協働してお客さまへ新しい付加価値をご提供してまいります。

• *1「SMBCグループが提携する事業者」には、SMBCグループ各社がサービス提供において提携する事業者や、お客さまへの商品・サービスの情報をお届けしたりお得な情報を提供すること等を目的として、SMBCグループ各社がマーケティング領域等で提携する事業者が含まれます。
• *2SMBCでは、SMBCグループのグループ各社との連携強化による、より付加価値の高い各種商品・サービスのご提供やグループ全体の経営管理やリスク管理の実施・強化を行うため、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、所定の態勢整備を実施したグループ各社との間で、お客さまの個人情報を共同利用しております。
• *3株式会社SMBCデジタルマーケティングは、広告・マーケティング事業を行う株式会社三井住友フィナンシャルグループの子会社です。
  SMBCデジタルマーケティングのWebサイトはこちら。

• *上記は情報提供する商品・サービスイメージをお伝えするためのもので、広告の実施をお約束するものではございません。

SMBCの行う商品・サービスの各種ご案内・ご連絡の中止、あるいは、共同利用に基づく商品・サービスの各種ご連絡の中止を希望されるお客さまは、以下窓口にお申し出下さい。

【電話番号】

お客さま相談室（東京） 03-3211-1201

【受付時間】

平日 午前9時00分〜午後5時00分

本掲示は現時点において想定される個人情報を活用した商品・サービスの情報提供についてご説明したものであり、その実施をお約束するものではなく、また、その内容も随時変更となる可能性があります。あらかじめご了承ください。

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