予約サービス

予約対象のお手続について

個人のお客さまは、下記のお手続が予約対象となります。
記載のないお手続をご希望のお客さまは、ご予約なしで直接お越しください。

• ※三井物産ビル支店、麻布十番支店、梅田北口出張所は、予約のお客さま専用の店舗のため、すべてのお手続のご予約が可能です。
  なお、上記店舗の窓口では現金のお手続はお取り扱いしておりませんので、ご注意ください。
• ※法人のお客さまは、入出金/振込/税公金納付以外のすべての予約を受け付けております。また、外国送金は一部対象店舗（PDF:629KB）でのみ受付しております。

移転を予定している店舗の予約サービスについて

移転を予定している一部の店舗については、移転2週間前より予約サービスを一時中止させて頂きます。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願い致します。
なお、ご来店の際は、ご予約なしで直接お越しください。

住宅ローンに関する相談をご希望のお客さま

専門のコンサルタントがお電話にて承ります。

アプリやインターネット上で、お客さまご自身でお手続いただくことが可能です。
また、店頭にお越しいただく前に、準備が必要なお手続きもございます。

アプリやインターネット上で、お客さまご自身でお手続いただくことが可能です。

また、店頭にお越しいただく前に、準備が必要なお手続きもございます。

口座(Oliveアカウント)開設・切替

三井住友銀行アプリなら、簡単・便利に口座(Oliveアカウント)の開設・切替ができます。アプリなら最速で当日、口座番号をご利用いただけます。

今すぐ口座を開設・切替する

口座開設のお手続はこちら

Oliveアカウントの切替はこちら

口座開設のお手続に関する詳細はこちら

Oliveアカウントの切替に関する詳細はこちら

カード・通帳等の紛失

カード、通帳等を紛失した場合は、ただちに利用停止（紛失の届出）を行ってください。
インターネットからすぐにお手続きいただけます。

カード、通帳、印鑑の紛失（利用停止）の
お手続はこちら

ダイレクトを利用したお手続

SMBCダイレクト（インターネットバンキング）で、スマートフォンアプリやパソコンから簡単にお手続きいただけます。

よく利用されているお手続

• 住所変更はこちら
• カード破損・磁気不良はこちら

その他のインターネットでお申込可能なお手続

住所変更

メニュー内の「住所・電話番号」を選択してお手続きください。

アプリで住所を変更する

Web・店舗でのお手続はこちら

カード、通帳、印鑑の紛失（利用停止）

「紛失・盗難・破損」から紛失物の種類を選択し、「利用停止の手続きへ（喪失届）」を選択してお手続きください。

アプリで利用停止をする

Web・店舗でのお手続はこちら

カード破損・磁気不良

「紛失・盗難・破損」からカードの種類を選択し、「破損・磁気不良に伴う再発行手続へ」を選択してお手続きください。

アプリでお手続をする

ATM・Web・店舗でのお手続はこちら

• その他のインターネットでお申込可能なお手続

相続のお手続

お手続の前に、お亡くなりになったご連絡が必要です。下記ページのWeb受付フォームよりご連絡ください。

お電話、ご来店またはWebでご連絡がお済みの場合は
こちら

お亡くなりになったご連絡（口座の入出金停止）は
こちら

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  予約したい店舗を検索し、来店日時を選択

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  予約した日時に、店頭へご来店ください

• ※ご家族等、複数人分のお手続をする場合は、人数分ご予約ください。
• ※16時までの操作で、翌営業日〜30日後までのご予約が可能です。

一部お手続は予約対象外です。SMBCダイレクトで手続いただくか、予約なしで直接店舗にお越しください。

• ご予約の確認・変更・キャンセル